Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ο παρών δικτυακός τόπος αναγνωρίζει και σέβεται το δικαίωμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679. Το παρόν κείμενο πολιτικής απορρήτου περιγράφει τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων των χρηστών κατά την επίσκεψη ή χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών του ιστοχώρου μας. H ΕΤΑΙΡΕΙΑ ALIBROS NUTRIFOODS (εφεξής η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»), δημιούργησε  την ιστοσελίδα https://alibros.gr/, ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών και πελατών της, είναι σημαντικό να γίνει κατανοητό ότι οι χρήστες/επισκέπτες πρέπει να παρέχουν στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ κάποιες συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας τους, η διαφύλαξη των οποίων γίνεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Τα στοιχεία αυτά αποθηκεύονται με σκοπό να βελτιώσουμε την ποιότητα και το περιεχόμενο της παρούσας ιστοσελίδας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει προσαρμοστεί με το πλαίσιο GDPR.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τι είναι προσωπικά δεδομένα

Ο όρος Προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον νόμο, είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»), όπως είναι το ονοματεπώνυμο, η ηλεκτρονική διεύθυνση, η ταχυδρομική διεύθυνση, το ΑΦΜ, ο αριθμός τηλεφώνου και όποιες άλλες πληροφορίες που προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα τους χρήστες του συγκεκριμένου ιστότοπου.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή, η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η διαβίβαση σε τρίτους, η διάδοση, η συσχέτιση, ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή και η καταστροφή προσωπικών δεδομένων.

Χρήση των πληροφοριών

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει η alibros.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητάς της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Η alibros.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με την alibros.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες και για την διαδικασία εξυπηρέτησης των παραγγελιών των χρηστών/πελατών της.

Η  alibros.gr συλλέγει πέντε τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες:

(1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης,

(2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από την alibros.gr,

 (3) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών ή προσφορές μέσω κουπονιών, που πραγματοποιούνται κατά καιρούς,

(4) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (εφαρμογές ios, android, Facebook, Google).

(5) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει ο χρήστης στην φόρμα επικοινωνία του ιστότοπου https://alibros.gr/

Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Η  alibros.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από την alibros.gr, (iv) ειδικές προσφορές της alibros.gr, (v) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από την alibros.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση alibros.nutrifood@gmail.com.

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα της. Επιπλέον, προκειμένου να διασφαλίσουμε την βέλτιστη παροχή υπηρεσιών και λειτουργιών σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ενδέχεται να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε και πραγματοποιούμε συναλλαγές, όπως:

• Πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών ιστότοπου και εταιρίες διαχείρισης κοινωνικών δικτύων.

H χρήση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο για τους ανωτέρω σκοπούς σύμφωνα με τη συγκατάθεση σας και όσα ορίζει η παρούσα πολιτική απορρήτου. Η ασφάλεια των πληροφοριών σας είναι ύψιστης σημασίας για εμάς.

Διατήρηση των προσωπικών δεδομένων

H διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, τα οποία συλλέγουμε γίνεται όταν επιτευχθούν οι σκοποί, για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικώς ή για όσο χρόνο απαιτείται εκ του νόμου και μετά διαγράφονται. Ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συγκεκριμένη χρήση.

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Η alibros.gr επιτρέπει στους χρήστες της να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στην alibros.gr. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη η  alibros.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που πραγματοποιεί τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με το alibros.gr μέσω του e-mail info@alibros.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στην διεύθυνση https://alibros.gr/contact/.

Ασφάλεια δεδομένων και συναλλαγών

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ alibros.gr δεσμεύεται όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και επισκεπτών του  ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και την εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας της. Η  ΕΤΑΙΡΕΙΑ alibros.gr χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση και μέτρα ασφαλείας δεδομένων για την αποτροπή του κινδύνου απώλειας, αλλαγής ή καταστροφής, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα ή παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο τρόπο (πχ. τηλεφωνικά).

Χρήση των δεδομένων πελατών για σκοπούς διαφήμισης

Για τη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την επιχείρησή μας,. Μπορείτε να επιλέξετε τα είδη των επικοινωνιών που θέλετε να λαμβάνετε οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και  να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή εσείς το επιθυμείτε. Η αποστολή sms στο αριθμό κινητού τηλεφώνου, που μας έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας, γίνεται με σκοπό να σας ενημερώσει για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός εάν έχετε δώσει την προηγούμενη ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας.

Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας του Απορρήτου που εφαρμόζει η alibros.gr

Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής στην σελίδα https://alibros.gr/oroi-xrisis-protection/.